Sobald sie ein Problem bei uns melden möchten gehen sie bitte den direkten Weg zu uns und kontaktieren sie uns über "Mein eBay > Verkäufer kontaktieren". Bitte NICHT über "Probleme klären" über eBay. Das verlangsamt den Prozess und wir werden daran gehindert, ihnen eine schnelle Lösung anzubieten können, da eine weitere Partei (eBay) dazugeschaltet ist.

Ebay empfiehlt sogar:
"Wir raten unseren Mitgliedern, zunächst den direkten Kontakt zu suchen, wenn ein Problem bei einer Transaktion auftritt. Wenn Sie bereits versucht haben, das Mitglied zu kontaktieren, und das Problem nicht lösen konnten, öffnen Sie einen Fall."

Probleme lassen sich direkt zwischen Käufer und Verkäufer direkt klären. Ihnen eine individuelle und passende Lösung zu finden, das ist unsere Stärke!

Unsere Kunden, die mit PayPal gezahlt haben genießen den einen Käuferschutz. Wenn sie unzufrieden mit uns sind und überlegen ihre Zahlung zurückzuziehen, schreiben sie uns vorher bitte unbedingt an.

Wir garantieren Hilfe und können bei Stornierungen oder bei unlösbaren Problemfällen ihr Geld schnell zurückzahlen. Wenn sie trotz aller Bemühungen einen Disput bei PayPal anmelden, schalten sie somit eine dritte Partei zur Lösung des Konflikts hinzu, was eine Rückzahlung ihres Geldes unnötig verzögert, da PayPal die Transaktion prüfen muss, was in der Regel mehrere Tage dauert. In diesem Zeitraum wäre der Betrag für beide Seiten (Verkäufer und Käufer) bis auf weiteres gesperrt.

Wir können Rücküberweisungen zügiger varanlassen. Vertrauen Sie uns! Schreiben sie uns über "Mein eBay > Verkäufer kontaktieren".

Probleme gibt es im Alltag immer, deshalb sind wir für sie da um diese Probleme zu lösen. Bitte kontaktieren sie uns auf jeden Fall!

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass eBay unseren Kunden empfiehlt: "Bevor Sie diese Bewertung abgeben, kontaktieren Sie bitte Ihren Verkäufer und geben Sie ihm die Chance, Ihnen entgegen zu kommen. Vielleicht sind Sie mit Ihrem Kauf dann doch zufrieden. Verkäufer sind ebenso wie eBay daran interessiert, dass Sie zufrieden sind!"

Schreiben sie uns über "Mein eBay > Verkäufer kontaktieren".

In letzter Zeit haben sich Missbrauchsfälle erhöht wo Unbekannte sich als Ebay User ausgegeben und uns über eMail kontaktiert haben. Um uns und vor allem SIE davor zu schützen, ist es wichtig uns nur über die Ebay-Nachrichtenplattform anzuschreiben.

Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir ausschliesslich Nachrichten beantworten, die über eBay zu uns zugestellt werden. Sollten Sie uns eine eMail geschrieben haben, worauf sie noch keine Antwort von uns erhalten haben, bitten wir sie uns über eBay nochmals zu kontaktieren. Wir beantworten jede Nachricht und stehen ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Schreiben sie uns über "Mein eBay > Verkäufer kontaktieren".

Wenn Sie mit uns zufrieden sind würden wir uns über eine positive Bewertung mit 5 Sternen in jeder Kategorie freuen. Das kommt letztenendlich ihnen zugute, da wir mit nur mit überdurchschnittlichen Bewertungen weniger eBay Gebühren zahlen müssen, d.h. für Sie:

• Wir können unsere Preise weiterhin nierirg halten
• Wir können kulanter bei Reklamationen sein
• Wir können mehr interessante Artikel anbieten
• Der Versand an sie bleibt weiterhin kostenlos

Sie sehen, wir geben

Eine Bewertung unter 5 Sternen heisst: Sie sind nicht zufrieden, deshalb schreiben sie uns über "Mein eBay > Verkäufer kontaktieren" an, damit wir sie zufriedenstellen können.

Der Umwelt zuliebe verzichten wir bei einem Großteil unserer Waren auf die Originalverpackung, da diese meist im Müll landen. Damit möchten wir einen kleinen Beitrag zu Sicherung unseres Planeten leisten.